Questa informativa descrive come possono essere raccolti, utilizzati, conservati, comunicati e protetti i dati personali durante la visita a bervixon.com, la registrazione di un account, gli acquisti, i pagamenti, le consegne e le richieste di cancellazione, reso, rimborso, garanzia legale o assistenza.
Si applica ai visitatori, agli utenti registrati e ai consumatori che acquistano attraverso il sito. Il trattamento è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679, denominato GDPR, al decreto legislativo 196/2003 e alle altre disposizioni italiane ed europee applicabili.
1. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati. I recapiti forniti per le attività svolte con il nome Bervixon sono i seguenti.
Indirizzo di contatto: 1413 Garcia Ct #J, Aberdeen, MD 21001, Stati Uniti.
Telefono: +1 (410) 649-5549.
Email: careteam@bervixon.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora italiana, CET/CEST.
Qualora Bervixon sia una denominazione commerciale, le informazioni identificative complete del titolare devono essere rese disponibili agli interessati secondo il GDPR. Il nome del sito e l’indirizzo di contatto non sostituiscono tali informazioni.
2. Categorie di dati trattati
Le informazioni utilizzate dipendono dalle funzioni e dai servizi richiesti.
2.1 Dati identificativi e recapiti
Possono comprendere nome, indirizzo di fatturazione e consegna, email, telefono, dati del destinatario e altre informazioni di contatto comunicate volontariamente.
2.2 Informazioni dell’account
In caso di registrazione possono essere trattati credenziali, identificativi dell’account, indirizzi salvati, storico degli acquisti, preferenze, contenuto del carrello o della lista dei desideri, se disponibile, e registrazioni relative agli accessi e alla sicurezza.
Le password devono essere gestite mediante tecniche di protezione appropriate, evitando la conservazione o la consultazione in chiaro.
2.3 Ordini e transazioni
Questa categoria può comprendere numero d’ordine, prodotti, quantità, prezzi, spese di consegna, totale, data e stato dell’acquisto, stato del pagamento, cancellazioni, resi, cambi, rimborsi, informazioni fiscali e comunicazioni collegate.
2.4 Informazioni di pagamento
Per pagamenti e rimborsi possono essere utilizzati metodo prescelto, identificativo della transazione, esito dell’autorizzazione, stato dell’operazione, ultime cifre della carta, paese di emissione e risultati dei controlli antifrode.
I circuiti previsti sono Visa, American Express e JCB, quando disponibili al checkout.
Numero completo della carta, codice di sicurezza e altri dati di autenticazione sono normalmente gestiti dal prestatore di pagamento, dall’acquirer, dall’emittente o dal circuito coinvolto. Al sito sono normalmente rese disponibili informazioni limitate, necessarie alla gestione della transazione, anziché i dati completi della carta.
2.5 Spedizione e logistica
Per le consegne in Italia possono essere trattati nome del destinatario, indirizzo, telefono, email, informazioni sul prodotto e sul pacco, numero di tracciamento, stato della consegna, anomalie e comunicazioni con il corriere.
I corrieri utilizzabili comprendono USPS, DHL Express e FedEx. Vengono comunicati soltanto i dati necessari a consegna, tracciamento, ritiro del reso o gestione delle anomalie.
2.6 Resi, rimborsi e garanzia legale
Le richieste di recesso, restituzione, rimborso, riparazione o sostituzione possono richiedere numero d’ordine, prodotto, data di ricezione, informazioni sulla restituzione, fotografie o video disponibili, descrizione del difetto, condizioni dell’imballaggio, importi e stato del rimborso e interventi effettuati.
L’eventuale motivo del reso può essere trattato se comunicato; non è obbligatorio indicarlo per esercitare il recesso.
Fotografie, video e descrizioni servono a comprendere il problema. La loro indisponibilità non comporta automaticamente la perdita dei diritti legali.
2.7 Assistenza e reclami
Le comunicazioni possono contenere dati identificativi, recapiti, domande, reclami, informazioni sull’ordine o sul prodotto, corrispondenza ed elementi forniti per risolvere una controversia.
Un’eventuale registrazione delle chiamate richiede una preventiva informazione chiara e una base giuridica applicabile. Il riferimento alle comunicazioni telefoniche non implica che le chiamate siano registrate.
2.8 Dati tecnici e di navigazione
Durante la visita possono essere rilevati indirizzo IP, dispositivo, sistema operativo, browser e versione, orario di accesso, pagine consultate, provenienza della visita, ricerche, clic, percorsi di navigazione, eventi del carrello o del checkout, identificatori cookie e registri di errore o sicurezza.
La raccolta mediante strumenti non necessari è subordinata al consenso quando richiesto dalla legge.
2.9 Marketing e scelte sulla privacy
Quando l’utente si iscrive a comunicazioni promozionali o gestisce le preferenze, possono essere trattati email, stato dell’iscrizione, accettazioni e rifiuti, data e versione del consenso, scelte sui cookie, revoche e interazioni con i contenuti promozionali, secondo la base giuridica applicabile.
3. Provenienza dei dati
3.1 Informazioni comunicate direttamente
I dati possono essere forniti durante la registrazione, la compilazione del checkout, l’acquisto, i contatti con l’assistenza, le richieste di cancellazione, reso, rimborso o garanzia, l’iscrizione alle email e la gestione dei cookie.
3.2 Informazioni rilevate dal sito
Alcuni dati possono derivare da registri del server, cookie, pixel, tag, archiviazione locale e strumenti di sicurezza o analisi, nel rispetto delle condizioni di attivazione applicabili.
3.3 Informazioni ricevute dai fornitori
Possono essere ricevuti esiti dei pagamenti, aggiornamenti logistici e prove di consegna, valutazioni antifrode, comunicazioni gestite attraverso strumenti di assistenza e statistiche prodotte dai servizi analitici effettivamente utilizzati.
4. Finalità e basi giuridiche
Ogni attività richiede una base giuridica appropriata. Le basi indicate di seguito si applicano secondo la finalità concreta e non sono intercambiabili. Quando viene utilizzato il legittimo interesse, devono essere valutati necessità, proporzionalità e diritti dell’interessato.
4.1 Funzionamento del sito
I dati possono essere utilizzati per mostrare le pagine, mantenere sessione e carrello, gestire accessi, proteggere il servizio e individuare errori o abusi.
Le basi pertinenti possono essere l’esecuzione del servizio richiesto, le misure precontrattuali, il legittimo interesse al funzionamento e alla sicurezza o specifici obblighi legali. Restano applicabili le regole sul consenso per l’accesso alle informazioni del dispositivo.
4.2 Creazione e gestione dell’account
Registrazione, autenticazione, salvataggio di indirizzi e preferenze, consultazione degli ordini e gestione dei problemi di accesso si fondano sul servizio richiesto e, per gli aspetti di sicurezza, sul pertinente legittimo interesse.
L’acquisto ordinario può essere effettuato anche come ospite, senza registrazione obbligatoria.
4.3 Invio e verifica degli ordini
Per gli ordini presentati con account o come ospite, i dati consentono di controllare prodotti, quantità, prezzi, fatturazione e consegna, inviare conferme e documentare l’acquisto.
Le basi applicabili comprendono misure precontrattuali, esecuzione del contratto, obblighi contabili, fiscali e di tutela del consumatore. Le verifiche sulle anomalie possono fondarsi sul legittimo interesse alla prevenzione delle frodi.
4.4 Pagamenti e rimborsi
Le informazioni servono a richiedere autorizzazioni, verificare esiti, gestire errori, rimborsi, contestazioni e operazioni potenzialmente non autorizzate.
Il trattamento può fondarsi sull’esecuzione del contratto, su obblighi contabili e fiscali o sul legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela dei diritti.
I prestatori di pagamento possono determinare autonomamente alcuni trattamenti in base ai propri obblighi. Le modalità operative sono descritte nella Politica di pagamento.
4.5 Cancellazione prima della spedizione
I dati permettono di identificare l’ordine, verificare la preparazione, tentare di interrompere la spedizione, gestire la cancellazione e documentare il rimborso sul canale originario.
Le basi sono la gestione del rapporto contrattuale su richiesta del consumatore e gli obblighi di tutela applicabili. Le condizioni sono contenute nella Politica di cancellazione dell’ordine.
4.6 Consegna e tracciamento
Le informazioni possono essere utilizzate per spedire in Italia, affidare il pacco al corriere, fornire aggiornamenti, correggere indirizzi e trattare ritardi, smarrimenti, danni, contestazioni sulla ricezione e ritiri.
Le basi comprendono esecuzione del contratto, obblighi di tutela del consumatore e legittimo interesse alla sicurezza logistica e alla gestione delle controversie.
4.7 Recesso, resi e rimborsi
I dati consentono di ricevere il recesso, comunicare l’indirizzo corretto, fornire l’etichetta prepagata, verificare i prodotti e calcolare il rimborso dovuto, comprese le spese originarie rimborsabili.
Le basi sono il rapporto contrattuale, gli obblighi italiani ed europei di tutela del consumatore e, quando necessario, il legittimo interesse all’accertamento, esercizio o difesa di diritti.
4.8 Garanzia legale di conformità
La garanzia legale riguarda i difetti di conformità presenti alla consegna che si manifestano entro 2 anni, secondo le condizioni di legge.
I dati possono servire a verificare acquisto e consegna, valutare il difetto, organizzare riparazione o sostituzione, gestire riduzioni del prezzo, risoluzioni e rimborsi e conservare la documentazione dell’intervento.
Le basi comprendono contratto, obblighi legali e legittimo interesse alla tutela dei diritti. Le procedure sono illustrate nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
4.9 Assistenza, reclami e controversie
Le informazioni sono utilizzate per rispondere alle domande, ricostruire transazioni e consegne, esaminare contestazioni e partecipare a eventuali procedure di conciliazione, giudiziarie o di controllo.
Il trattamento si fonda, secondo il caso, sul contratto, su obblighi legali o sul legittimo interesse a fornire assistenza e tutelare i diritti.
4.10 Prevenzione delle frodi
Le verifiche possono riguardare pagamenti anomali, quantità insolite, uso sospetto di più account, dati incoerenti, accessi abusivi e possibili utilizzi non autorizzati delle carte.
Le basi possono essere il legittimo interesse alla protezione degli utenti e delle transazioni e gli obblighi legali pertinenti. Gli effetti di controlli automatizzati devono essere valutati secondo le garanzie descritte nella sezione 11.
4.11 Contabilità, fiscalità e obblighi legali
I dati possono essere utilizzati per emettere e conservare documenti fiscali, registrare transazioni e rimborsi, rispondere a richieste legittime delle autorità e gestire verifiche o controversie.
Si applicano gli obblighi normativi pertinenti e, per la difesa dei diritti, il relativo legittimo interesse.
4.12 Analisi e miglioramento del sito
Quando utilizzati, gli strumenti analitici possono misurare visite, utilizzo delle pagine, percorsi di acquisto e problemi tecnici, per migliorare contenuti e servizi.
Gli strumenti non necessari vengono attivati previo consenso quando richiesto. Il rifiuto impedisce l’attivazione dei trattamenti soggetti a consenso, senza escludere le sole attività tecniche o statistiche effettivamente esenti secondo la legge.
I fornitori attivi devono risultare dalle informazioni sui cookie; questa sezione non attesta l’utilizzo di uno specifico servizio analitico.
4.13 Comunicazioni promozionali
L’email può essere utilizzata per informazioni sui prodotti, aggiornamenti, suggerimenti e iniziative commerciali con il consenso dell’utente o nei casi specificamente ammessi dalla legge.
Conferme d’ordine, aggiornamenti logistici, rimborsi e avvisi di sicurezza sono comunicazioni di servizio e non richiedono l’iscrizione al marketing.
L’utente può interrompere le comunicazioni promozionali mediante la funzione di disiscrizione, quando presente, oppure contattando l’assistenza.
5. Dati necessari e facoltativi
5.1 Informazioni necessarie all’acquisto
Nome, indirizzo, email, telefono quando necessario alla consegna, dati di pagamento e altre informazioni pertinenti possono essere indispensabili per eseguire l’ordine.
La loro mancanza può impedire acquisto, pagamento, consegna, rimborso o gestione della richiesta post-vendita interessata. Devono essere richiesti soltanto dati necessari alla specifica operazione.
5.2 Informazioni facoltative
Iscrizione al marketing, consenso ai cookie non necessari, personalizzazioni e informazioni ulteriori non indispensabili all’ordine sono facoltativi.
Il rifiuto non impedisce l’acquisto ordinario o l’esecuzione del contratto.
6. Destinatari delle informazioni
La comunicazione è limitata ai dati necessari alla finalità pertinente.
6.1 Persone autorizzate
Chi svolge attività relative a ordini, assistenza, contabilità, logistica, rimborsi, sistemi informatici e sicurezza può accedere soltanto alle informazioni necessarie alle proprie funzioni.
6.2 Fornitori tecnici
Possono essere coinvolti servizi di hosting, piattaforme di commercio elettronico, archiviazione cloud, autenticazione, manutenzione, sicurezza, assistenza e invio delle email.
6.3 Destinatari dei pagamenti
Possono ricevere dati prestatori di pagamento, acquirer, banche emittenti, circuiti, servizi di verifica e prevenzione delle frodi e operatori che gestiscono rimborsi.
6.4 Destinatari logistici
Secondo la spedizione possono essere coinvolti USPS, DHL Express, FedEx e gli eventuali fornitori effettivamente incaricati di deposito, movimentazione o ritiro dei resi. Questo riferimento non identifica né attesta un magazzino specifico.
6.5 Consulenti e autorità
Quando necessario e legittimo, i dati possono essere comunicati a consulenti contabili, revisori, avvocati, assicuratori, tribunali, autorità fiscali, autorità di protezione dei dati, forze dell’ordine e altri destinatari autorizzati dalla legge.
6.6 Servizi analitici e promozionali
I dati destinati a strumenti analitici, pubblicitari o promozionali vengono comunicati dopo il consenso quando richiesto, salvo specifiche eccezioni applicabili.
I fornitori che operano per conto del titolare devono essere vincolati da accordi appropriati e rispettare le istruzioni, la riservatezza e le misure di sicurezza richieste. Altri destinatari possono agire come titolari autonomi secondo le proprie competenze e informative.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
L’indirizzo di contatto è situato negli Stati Uniti. Alcuni fornitori tecnici, logistici, di pagamento o assistenza possono operare fuori dallo Spazio economico europeo o accedere ai dati da tali territori.
I trasferimenti soggetti al GDPR devono basarsi su un meccanismo valido, come una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o un’altra soluzione prevista dalla normativa.
L’eventuale ricorso a un quadro di adeguatezza relativo a destinatari statunitensi richiede che il meccanismo sia applicabile e che il destinatario soddisfi le condizioni pertinenti. Questa informativa non dichiara la certificazione di alcun fornitore.
Secondo il rischio possono essere necessarie ulteriori misure tecniche e organizzative. La sola convenienza operativa non giustifica trasferimenti privi dei presupposti richiesti.
Per informazioni sulle garanzie applicate e, quando previsto, per ottenerne copia, è possibile scrivere a careteam@bervixon.com.
8. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie, archiviazione locale, pixel, tag e altri identificatori. I dettagli sugli strumenti effettivi sono contenuti nell’Informativa sui cookie e nel pannello delle preferenze.
8.1 Tecnologie necessarie
Possono mantenere carrello e sessione, consentire checkout e accesso, conservare impostazioni di sicurezza e contrastare abusi. L’esenzione dal consenso riguarda soltanto le funzioni che soddisfano i requisiti di stretta necessità previsti dalla legge.
8.2 Tecnologie funzionali
Possono ricordare lingua, interfaccia, stato dei moduli, indirizzi e preferenze. Se non sono necessarie a una funzione espressamente richiesta, vengono utilizzate previo consenso.
8.3 Tecnologie analitiche
Possono misurare traffico, prestazioni, navigazione, percorso di acquisto ed errori. Richiedono il consenso salvo che ricorrano effettivamente le condizioni di esenzione.
8.4 Tecnologie di marketing
Possono misurare campagne e conversioni, gestire la frequenza degli annunci e personalizzare contenuti promozionali. La loro attivazione richiede il consenso previsto dalla legge.
8.5 Gestione delle scelte
Attraverso lo strumento di gestione è possibile accettare, rifiutare o selezionare le categorie non necessarie e modificare o revocare successivamente le preferenze.
La revoca deve essere agevole quanto il conferimento e non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti basati su un consenso valido.
9. Conservazione dei dati
La durata viene determinata in base alle finalità, agli obblighi normativi e alle esigenze documentabili di tutela dei diritti. Non è prevista una conservazione indefinita priva di giustificazione.
9.1 Account
I dati dell’account vengono normalmente mantenuti finché il servizio è attivo e la conservazione è necessaria. Dopo la cancellazione, eventuali documenti relativi a ordini, imposte o controversie possono essere conservati separatamente per i termini applicabili.
9.2 Ordini e transazioni
I dati di acquisto, pagamento, consegna, reso e rimborso vengono conservati per l’esecuzione del contratto e per gli obblighi successivi, comprese contabilità, fiscalità, garanzia, contestazioni e rimborsi.
Per i documenti soggetti a obblighi decennali, la conservazione può essere di 10 anni. Tale termine non si applica indistintamente a tutti i dati; eventuali ulteriori esigenze devono avere una specifica giustificazione legale.
9.3 Assistenza e reclami
Le informazioni sono mantenute per gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo necessario e proporzionato a eventuali contestazioni o alla difesa dei diritti.
9.4 Garanzia legale
La documentazione necessaria viene conservata per il periodo di garanzia applicabile e per i termini pertinenti all’esercizio delle relative pretese.
9.5 Marketing
L’utilizzo promozionale termina in caso di revoca, opposizione, cessazione della finalità o perdita di necessità dei dati. Le informazioni minime necessarie a rispettare una disiscrizione o documentare il consenso possono essere conservate su una base giuridica appropriata.
9.6 Cookie e analisi
Si applicano i periodi descritti nell’Informativa sui cookie e nelle informazioni del sistema di gestione del consenso.
9.7 Sicurezza e prevenzione delle frodi
I dati sono conservati per periodi proporzionati a identificazione, verifica e prevenzione degli incidenti. In presenza di un’indagine o di una controversia, gli elementi pertinenti possono essere mantenuti per il tempo necessario alla relativa gestione.
Al termine, i dati vengono eliminati o resi anonimi. La conservazione con accesso o utilizzo limitato è ammessa soltanto quando permane una base giuridica appropriata.
10. Protezione dei dati
Le misure devono essere commisurate a natura, portata e rischi del trattamento. Possono comprendere cifratura SSL/TLS, autenticazione, controllo degli accessi, minimizzazione, registri di sicurezza, backup, ripristino, obblighi di riservatezza e procedure per individuare e gestire incidenti.
I prestatori di pagamento devono rispettare gli standard di sicurezza pertinenti, compresi quelli PCI-DSS quando applicabili. Questo richiamo non costituisce attestazione di una specifica certificazione.
Trasmissione e conservazione elettronica comportano rischi che devono essere affrontati con misure adeguate. In caso di violazione dei dati, vengono adottate le attività di verifica, contenimento, rimedio e notifica richieste dalla legge, compresa la comunicazione agli interessati quando dovuta.
11. Controlli automatizzati e intervento umano
Strumenti automatizzati possono individuare pagamenti anomali, attività sospette, ordini duplicati, incongruenze nei dati o possibili frodi. Un controllo può comportare una sospensione temporanea dell’ordine per ulteriori verifiche.
L’uso di strumenti di valutazione non implica necessariamente una decisione esclusivamente automatizzata. Qualora venga adottato un processo con effetti giuridici o analogamente significativi soggetto all’articolo 22 del GDPR, devono essere rispettati i relativi presupposti e fornite informazioni specifiche su logica, importanza, conseguenze e garanzie.
L’utente può contattare l’assistenza per chiedere la verifica di un esito che incide sull’ordine. Nei casi previsti dalla legge può ottenere intervento umano, esprimere la propria opinione e contestare la decisione.
12. Diritti e modalità di esercizio
Nei limiti previsti dal GDPR, l’utente può ottenere conferma del trattamento e accesso ai dati, chiedere rettifica o integrazione, cancellazione, limitazione e portabilità, opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso.
Può inoltre opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto, compresa la profilazione collegata. Dopo l’opposizione, i dati non vengono più utilizzati per tale finalità.
Restano disponibili le tutele relative alle decisioni automatizzate, il reclamo all’autorità di controllo e la tutela giudiziaria. La revoca del consenso non incide sulla liceità dei trattamenti precedenti.
Presentazione delle richieste
Le richieste possono essere inviate a careteam@bervixon.com oppure comunicate al numero +1 (410) 649-5549.
In presenza di ragionevoli dubbi sull’identità possono essere richieste informazioni aggiuntive limitate a quanto necessario per evitare accessi non autorizzati.
Il riscontro deve essere fornito senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro 1 mese dalla ricezione. Se necessario per complessità o numero delle richieste, il termine può essere prorogato di altri 2 mesi, comunicando la proroga e i motivi entro il primo mese.
L’esercizio dei diritti è normalmente gratuito. Per richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per il carattere ripetitivo, sono ammesse soltanto le misure previste dal GDPR, compreso un contributo ragionevole o un rifiuto motivato.
Ulteriori indicazioni sono disponibili nell’Informativa GDPR.
13. Reclami all’autorità di controllo
Chi ritiene che il trattamento violi il GDPR o la normativa italiana applicabile può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un’altra autorità competente, in particolare nello Stato membro della residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.
È possibile contattare prima l’assistenza per consentire una verifica, ma non è un passaggio obbligatorio. Restano salvi il reclamo diretto e il ricorso all’autorità giudiziaria.
14. Dati dei minori
Il servizio di acquisto autonomo è rivolto a persone maggiorenni con la capacità richiesta per concludere il contratto. Non vengono richiesti consapevolmente acquisti autonomi a minori né dati di minori estranei alle finalità del servizio.
Un genitore o tutore che ritenga siano stati comunicati impropriamente dati di un minore può scrivere a careteam@bervixon.com.
Dopo le verifiche necessarie, vengono adottate cancellazione, limitazione o altre misure appropriate secondo la legge.
15. Siti e servizi esterni
Il sito può contenere collegamenti a servizi di pagamento, tracciamento dei corrieri, piattaforme social o altre risorse esterne.
Quando tali destinatari determinano autonomamente finalità e modalità del trattamento, si applicano le loro informative. È opportuno consultarle prima di utilizzare il servizio.
Il rinvio a soggetti esterni non esclude gli obblighi che restano applicabili ai trattamenti svolti attraverso il sito.
16. Collegamento con le politiche di acquisto
Questa informativa riguarda i dati utilizzati per account e acquisti come ospite, conferme e verifiche degli ordini, cancellazioni, pagamenti, consegne in Italia, tracciamento, recesso di 14 giorni, resi per ripensamento o difetti, rimborsi, garanzia legale di conformità, assistenza e controversie.
Per ogni richiesta vengono utilizzate soltanto le informazioni ragionevolmente necessarie.
Le condizioni commerciali sono descritte nelle Condizioni generali di vendita e nelle politiche pertinenti, comprese la Politica di spedizione e consegna e la Politica su resi, rimborsi e cambi.
Per dati personali e privacy si applicano questa informativa e la normativa sulla protezione dei dati. I diritti inderogabili del consumatore prevalgono sulle eventuali disposizioni incompatibili.
17. Modifiche dell’informativa
Il testo può essere aggiornato per modifiche normative, nuove funzioni, variazioni dei servizi o dei fornitori, cambiamenti dei cookie e degli strumenti analitici, revisione dei trattamenti o delle misure di sicurezza.
La versione aggiornata viene pubblicata su bervixon.com con la relativa data.
Se una modifica incide significativamente sui diritti o sull’utilizzo dei dati, viene fornita un’informazione adeguata mediante il sito, email o altri canali appropriati. Quando necessario, deve essere richiesto un nuovo consenso prima di avviare il trattamento interessato.